Vos mains travaillent.
Léa décroche.
Pendant que vous êtes en couleur, en couper ou en soin, Léa prend les appels, qualifie les demandes et remplit votre agenda en respectant vos prestations et vos créneaux.
Bonjour, ici le salon Élodie, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
Je voudrais une couleur et brushing avec Sophie, jeudi si possible.
Avec Sophie, jeudi je vous propose 10h ou 15h30 pour la couleur + brushing. Lequel vous arrange ?
15h30 c'est parfait.
Le téléphone sonne. Vous ne pouvez pas l'interrompre.
La cliente sonne 4 fois, raccroche, et appelle le salon d'à côté. Vous trouvez le message en fin de journée — quand elle a déjà pris RDV ailleurs.
Léa décroche en 2 sonneries, propose un créneau jeudi 10h avec Sophie, confirme par SMS. La cliente est ravie. Vous découvrez tout en sortant de votre couleur — sans avoir lâché votre pinceau.
Toutes les demandes au téléphone.
Prises de rendez-vous
Coupe, couleur, brushing, balayage, lissage, soins. Léa propose les bons créneaux selon la prestation et le coiffeur.
Choix du coiffeur
Léa demande au client avec qui il a l'habitude et route automatiquement vers le bon agenda.
Annulations et reports
Léa retrouve le RDV, le déplace, libère le créneau et notifie l'équipe.
Renseignements prestations
Prix indicatif, durée, conseils mèche/balayage. Léa connaît votre carte des prestations.
Premières fois et événements
Mariées, soirée, shooting. Léa qualifie le contexte et bloque le temps qu'il faut.
Adresse, horaires, parking
Léa répond aux questions pratiques sans interrompre la prestation en cours.
Comment Léa parle à vos clientes.
Bonjour, ici le salon Élodie, je suis Léa. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour, je voudrais une couleur avec Sophie.
Avec Sophie, parfait. Une coloration racines ou couleur complète ?
Racines, et un brushing après.
Pour racines + brushing, je vous propose jeudi 10h ou vendredi 14h30. Lequel ?
Jeudi 10h ça me va.
Parfait. À quel nom ?
Marine Lefebvre.
C'est noté Madame Lefebvre. Jeudi 10h avec Sophie, racines + brushing. Je vous envoie la confirmation par SMS. À jeudi.
Léa connaît votre salon.
Vos prestations, vos coiffeurs, vos durées, vos jours fermés, vos pauses déjeuner. Léa applique vos règles à chaque appel et ne propose jamais un créneau qui ne marche pas.
- 3 coiffeurs : Sophie, Marc, Élodie
- Couleur racines : 1h15 · Couleur complète : 2h
- Coupe homme : 30 min · Coupe femme : 45 min
- Pause déjeuner : 13h–14h
- Fermé dimanche et lundi
« Pour une nouvelle cliente qui demande un balayage, prends son numéro et dis-lui qu'on la rappelle pour qualifier la prestation avant de bloquer 3h dans l'agenda. »
Pour vous, on recommande Pro.
Plan recommandé pour les salons et instituts : prestations configurables, catalogue de tarifs, multi-praticiens (bientôt Q3 2026).
2 prestations captées par mois suffisent à rentabiliser Léa. Plan dimensionné pour un salon jusqu'à 3 coiffeurs ; multi-praticiens disponible Q3 2026.
- Jusqu'à 3 praticiens (bientôt Q3 2026)
- Calendrier visuel par coiffeur (bientôt)
- Prestations + durées configurables
- Catalogue de tarifs
- SMS confirmation client + récap au pro
- SMS rappel J-1 client (bientôt Q3 2026)
- Email post-prestation
- Sans engagement · configuration en 24h
Vos questions sur Léa.
Léa connaît-elle mes prix ?
Oui. Pour chaque prestation, vous saisissez un prix indicatif (« couleur racines à partir de 65 € »). Léa donne ces prix avec la mention « à partir de » pour ne pas s'engager fermement à votre place.
Et si la cliente veut un coiffeur précis qui n'est pas dispo ?
Léa propose les premiers créneaux du coiffeur demandé. Si la cliente est pressée, Léa peut proposer un autre coiffeur du salon avec son accord.
Léa peut-elle gérer Planity ou Treatwell ?
Oui. Vokelia peut prendre les appels en complément de Planity. Mais avec les paquets multi-praticiens illimités, beaucoup de salons préfèrent passer Vokelia en planning principal.
Et les annulations de dernière minute ?
Léa retrouve le RDV par téléphone, l'annule, libère le créneau et vous prévient. Vous pouvez ensuite proposer ce créneau à une cliente sur votre liste d'attente.
Léa parle-t-elle anglais ?
Le multi-langues est en bêta. L'anglais arrive cet été (en option à 15 €/mois). Pour l'instant Léa parle français parfaitement.
Vos appels manqués
deviennent vos prochains RDV.
Configurez Léa pour votre salon — 24h chrono. À partir de 159 €/mois HT, sans engagement.